Quy định bảo hành
Điều khoản bảo hành
Chúng tôi bảo hành sản phẩm miễn phí trong thời gian bảo hành ghi trên phiếu với những sự cố xác định do lỗi của nhà sản xuất
Các trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm hết thời gian bảo hành ghi trên phiêu bảo hành.
- Tem bảo hành không còn nguyên vẹn, bị tẩy xóa hoặc bị rách.
- Sản phẩm bị xóa, cạo sửa, thay đổi số serial.
- Các trường hợp làm rơi vỡ, va chạm hay tự ý tháo sửa.
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, động đất
- Các hư hỏng do sai điện thế quy định, nguồn điện chập chờn không ổn định
Lưu ý: Tiếp nhận yêu cầu bảo hành vào giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần trừ ngày nghỉ lễ
Bảo trì sửa chưa khi gặp sự cố
1. Đảm bảo có mặt tại hiện trường:
- Trong vòng 30 phút kể từ lúc nhận thông báo sửa chữa bằng điện thoại hoặc fax đối với công trình ở nội thành – 60 phút đối với khu vực ngoại thành.
- 24 giờ đối với các tỉnh thành chưa có văn phòng đại diện của công
- 36 giờ đối với những nơi mà thời gian đến công trình quá 8 giờ bằng xe ô tô.
2. Lưu kho vật tư, phụ tùng thay thế để đảm bảo thay thế ngay cho khách hàng.
3. Thông báo, tư vấn cho khách hàng về những vấn đề liên quan trong việc sử dụng thang máy và chất lượng của vật tư, linh kiện trong thang máy.
4. Bảo trì, thay dầu mỡ, vệ sinh, kiểm tra tổng quát định kỳ.
Chú ý: Công ty chịu trách nhiệm trực sửa chữa 24/24 và bảo trì thang máy theo chế độ định kỳ
Xem thêm thông tin
