Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website của công ty bao gồm:
- Họ tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
Đây là các thông tin mà công ty cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để công ty liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Mục đích sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Tiếp cận, tiếp thị khách hàng tiềm năng.
- Hỗ trợ tối đa cho khách hàng khi mua sản phẩm công ty.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng.
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng .
- Tiếp nhận thông tin, góp ý, đề xuất, khiếu nại của Khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của bán hàng của công ty.
- Liên hệ với Khách hàng để giải quyết các yêu cầu từ phía Khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thangmayfamily.com sẽ lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ trong và sau quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng để đảm bảo quá trình cung cấp và chăm sóc khách hàng sau khi kết thúc hợp đồng được tốt nhất.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Website: thangmayfamily.com
- Trụ sở 1: Số 6 BT2 ngõ 66, Đường Kim Giang, P.Đại Kim, Q.Hoàng Mai, TP.Hà Nội
- Trụ sở 1: 39/58A, Đường Hoàng Đạo Thành, P.Kim Giang, Q.Thanh Xuân, TP.Hà Nội
- Điện thoại: 093 169 66 22
- Email: thangmayfamily.com@gmail.com
Công cụ chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có thể thực hiện việc thay đổi thông tin cá nhân của mình bằng cách gọi đến số điện thoại 093 169 66 22 -097 556 2992 hoặc gửi mail đến địa chỉ: thangmayfamily.com@gmail.com và yêu cầu nhân viên chúng tôi thực hiện thay đổi theo ý của quý khách.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên công ty được công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Công ty cam kết Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty.
Thông tin xem thêm
